প্রাইভেসি পলিসি ও যাত্রী তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

১. তথ্য নিয়ন্ত্রক (Data Controller) পরিচিতি

ইয়াহইয়া গালফ ট্রান্সপোর্ট সার্ভিসেস (شركة يحيى غلف لخدمات النقل), সৌদি আরবের পবিত্র মক্কা, মদিনা ও জেদ্দায় ওমরাহ যাত্রী ও পর্যটকদের ভিআইপি ট্রান্সপোর্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের অফিস মদিনা মুনাওয়ারাহ সেন্ট্রাল এরিয়াতে অবস্থিত। আমরা আমাদের সম্মানিত যাত্রীগণের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

২. যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আপনার ভ্রমণের মসৃণ ব্যবস্থাপনা এবং সঠিক সময়ে গাড়ি ও ড্রাইভার নিশ্চিত করার জন্য আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি:

• যাত্রীর নাম: বিমানবন্দর বা হোটেলের রিসেপশনে নেমবোর্ড দিয়ে অভ্যর্থনা ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
• হোয়াটসঅ্যাপ / মোবাইল নম্বর: ট্রিপ নিশ্চিতকরণ ভাউচার প্রেরণ, ড্রাইভারের অবস্থান আপডেট ও লাইভ যোগাযোগের জন্য।
• পিকআপ ও গন্তব্য ঠিকানা / হোটেল: চালকের সুনির্দিষ্ট নেভিগেশন ও সঠিক দরজায় গাড়ি পাঠানোর জন্য।
• ফ্লাইট নম্বর ও এয়ারলাইন (ঐচ্ছিক): বিমান অবতরণের সঠিক সময় ও বিলম্ব লাইভ ট্র্যাকিং করার জন্য, যাতে আপনি নামার সাথে সাথেই চালক প্রস্তুত থাকে।
• বিশেষ চাহিদা (ঐচ্ছিক): শিশুর সেফটি সিট, হুইলচেয়ার বা লাগেজ স্পেস প্রস্তুতি।

৩. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি (Legal Basis under Saudi PDPL)

সৌদি আরবের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন (Personal Data Protection Law - Royal Decree No. M/19) এর আওতায়, আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পরিবহন চুক্তি সম্পাদন (Performance of Transport Contract) এবং আপনার ও আপনার পরিবারের নিরাপদ ও সময়নিষ্ঠ যাত্রা পরিচালনার আইনি ভিত্তিতে এই তথ্য প্রক্রিয়াজাত করা হয়।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও গোপনীয়তা নিশ্চয়তা

ইয়াহইয়া গালফ ট্রান্সপোর্ট কোনো অবস্থাতেই আপনার নাম, মোবাইল নম্বর কিংবা ভ্রমণের ইতিহাস কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার নির্ধারিত ট্রিপে দায়িত্বরত লাইসেন্সধারী চাফার/ড্রাইভার এবং আমাদের ডিসপ্যাচ সুপারভাইজারের সাথে ট্রিপের সময়টুকুর জন্য সমন্বয় করা হয়।

৫. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ (Data Retention)

ভ্রমণ সমাপ্ত হওয়ার পর বুকিং সংক্রান্ত তথ্য সৌদি পরিবহন কর্তৃপক্ষের আইনি বাধ্যবাধকতা ও অভ্যন্তরীণ হিসেব নিরীক্ষার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড ডাটাবেজে সংরক্ষিত থাকে এবং এরপর নিরাপদভাবে ডিলিট করা হয়।

৬. আপনার অধিকার সমূহ (Passenger Rights)

সৌদি পিডিপিএল (PDPL) অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকার উপভোগ করেন:

• আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি জানার অধিকার।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য অবিলম্বে সংশোধন করার অধিকার।
• ট্রিপ শেষে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার।

৭. ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার কোনো জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা অফিসারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন: